心理的安全性研修
「会議で誰も意見を言わない」「部下が問題を報告してくれない」「失敗を恐れて挑戦しない組織になってしまっている」
——そのような課題を抱えていませんか？
ANA Study Flyの心理的安全性研修は、Googleの研究でも注目された「心理的安全性」を、組織の現場で具体的に高めるための実践的プログラムです。
ANAグループが安全運航のために不可欠な要素として長年重視してきた「何でも言える環境」の作り方を、あなたの組織に届けます。
お互いを尊重しながら率直に意見を伝え合うコミュニケーション技法「アサーション」を掛け合わせた実践的プログラムです。
誰もがモチベーション高く、安心して発言・挑戦できる強い組織の作り方を届けます。
——そのような課題を抱えていませんか？
ANA Study Flyの心理的安全性研修は、Googleの研究でも注目された「心理的安全性」を、組織の現場で具体的に高めるための実践的プログラムです。
ANAグループが安全運航のために不可欠な要素として長年重視してきた「何でも言える環境」の作り方を、あなたの組織に届けます。
お互いを尊重しながら率直に意見を伝え合うコミュニケーション技法「アサーション」を掛け合わせた実践的プログラムです。
誰もがモチベーション高く、安心して発言・挑戦できる強い組織の作り方を届けます。
心理的安全性研修とは
心理的安全性研修とは、
チームメンバーが「発言しても否定されない」「失敗を責められない」という安心感を持てる職場環境をつくるための研修です。
心理的安全性はハーバード大学エイミー・エドモンドソン教授が提唱した概念で、Googleの「プロジェクト・アリストテレス」でも「チームパフォーマンスを最も左右する因子」として注目されました。
テレワーク普及後、メンバー間の非公式なコミュニケーションが減少し、「会議で誰も意見を言わない」「上司に相談できない」という問題が深刻化しています。
ANA Study Flyの心理的安全性研修では、パイロット・CAが安全運航のために実践してきた「立場を問わず意見を言える文化の醸成」という航空業界のCRM（クルー・リソース・マネジメント）の知見をビジネスに応用し、心理的安全性の高いチームをつくる実践的メソッドをお伝えします。
このような課題をお持ちではありませんか？
会議でメンバーから意見や提案がなかなか出てこない
部下が失敗を隠したり、問題を報告するタイミングが遅れる
上司に忖度する空気があり、建設的な議論ができていない
多様なメンバーが安心して働ける職場環境をつくりたい
なぜ、ANA Study Flyの研修は効果が実感できるのか？ ANAならではの強み
多様な職種が連携する
世界最高峰のチームワーク
客室乗務員、パイロット、整備士、グラウンドスタッフなど、さまざまな職種が連携して安全運行を支えています。ANAの実践知を学ぶことができます。
世界中のお客様に感動体験を
届ける接遇・ホスピタリティ
日々の業務の中で培われた接遇力とホスピタリティで、世界中のお客様に快適で安全な旅を提供しています。研修ではその魅力を直に触れて体感いただきます。
現役の社員が講師だから
現場ですぐ使える
私たちの研修はすべて、受講後に個人やチームで即実践できることを重視して設計されています。ANA現役社員が日々自ら実践する知識とスキルをあますことなく伝授いたします。
ANA Study Flyの
心理的安全性研修の特徴
1
現役CAが最前線で実践する「何でも言える文化」の作り方
多様な価値観を持つ現場スタッフが一丸となって最高のサービスを提供する現場では、誰もが遠慮なく指摘できる文化が不可欠です。本研修では、「お互いの立場を尊重しながらも、言うべきことは率直に伝える」アサーションの真髄を、ビジネス組織に応用できる形で現役CA講師が伝授。職場の心理的安全性の一歩目となる信頼関係の築き方を学びます。
2
リーダーの言動が心理的安全性を左右する——自分の影響力に気づく
心理的安全性が低い原因の多くは、リーダーの日常的な言動にあります。「そんなことも分からないのか」「余計なことを言うな」という言葉が、部下の発言意欲を奪います。本研修では、自分のリーダーシップスタイルが心理的安全性に与えている影響を自己診断し、具体的にどんな言動を変えればよいかを実践的に学びます。
3
チーム全体で心理的安全性を高める仕組みとグラウンドルール
心理的安全性はリーダー一人の努力だけでは高まりません。チームメンバー全員が「安心して話せる場」を作るために何をすべきかを理解し、実践することが重要です。本研修では、チームのグラウンドルール設定・会議のファシリテーション・相互フィードバックの文化づくりなど、チーム全体で心理的安全性を高める仕組みを学びます。
心理的安全性研修で期待できる効果
会議での発言が増え、多様なアイデアが生まれるようになる
心理的安全性が高まると、メンバーは「こんなこと言ったら変に思われるかも」という自己検閲をしなくなります。斬新なアイデアや現場の問題点が積極的に共有されるようになり、意思決定の質と組織のイノベーション力が向上します。
ミスや問題の早期発見・報告が増え、組織のリスク管理が強化される
心理的安全性が低い職場ではミスや問題が隠蔽されがちです。「報告しやすい雰囲気」が醸成されることで、小さな問題が大きなトラブルになる前に察知・対処できるようになり、組織全体のリスク管理レベルが向上します。
メンバーのエンゲージメントと離職率改善につながる
「安心して働ける職場」はメンバーの帰属意識を高め、仕事への意欲を引き出します。心理的安全性の向上は従業員満足度調査の改善にもつながり、優秀な人材の定着と採用競争力の強化をもたらします。
心理的安全性研修は、このような企業様におすすめ
- 会議で発言が少なく、意見の多様性が失われていると感じている企業
- 部下が問題を報告してくれず、リスクの把握・対処が遅れがちな企業
- 組織内の心理的安全性を意識的に高め、エンゲージメント向上に取り組みたい企業
- リモートワーク環境でのコミュニケーション不足・孤立感を解消したい企業
- チームビルディングの一環として、チームの相互信頼と協働力を高めたい企業
心理的安全性研修内容
研修の冒頭では、心理的安全性の概念を分かりやすく解説します。
なぜ心理的安全性が組織のパフォーマンスに影響するのか、ANAや世界的研究の事例を交えながら「なぜ今これが重要か」を理解します。
次に、自チームの心理的安全性を診断するアセスメントを実施。どのような場面で発言が抑制されているかを可視化します。
また、なぜ今これが重要かを解説します。その後、「なぜ会話がすれ違うのか」を学び、自己流になっていたコミュニケーションの癖を見直します。
中盤では、リーダーの言動が心理的安全性に与える影響を、具体的なシナリオで確認します。「NG言動→代替の言動」の転換演習を行い、自分のコミュニケーションをアップデートするポイントを特定します。
具体的スキルである「アサーション」と「自分軸を取り戻すリフレーミングワーク」を実践します。相手の意見を尊重しつつ、自分の意見も我慢せずに伝える「ポジティブマインドセット」の作り方を、レクチャーとワークを組み合わせた構成で体得します。
後半はチームワークです。チームで「心理的安全性が高い状態とはどういう状態か」を議論し、それを実現するためのグラウンドルールと具体的なアクションを合意します。研修終了時には、チームとしての実践宣言を行います。
※研修内容は、お客様のご要望をヒアリングした上で個別にカスタマイズ可能です。まずはお気軽にご相談ください。
心理的安全性研修の講師
担当講師は未設定です。
Case Study 研修導⼊事例
相手の立場に立って考える視野の広さと、自分の考えをわかりやすく伝えるスキル。この2つの「コミュニケーション力」を、チームビルディング研修とコミュニケーション研修を通じて実践的に習得。
コマツ（株式会社 小松製作所）油圧ショベルやブルドーザーの製造・販売を中核に、フォークリフト、林業機械、産業機械など幅広い分野で事業をグローバルに展開しているコマツ様。
この度、開発本部デジタルイノベーション開発センタにてANA Study Flyの「チームビルディング研修」と「コミュニケーション研修」を導入いただきました。若手や経験者採用の社員が多いチーム構成において、自身のスキルや経歴を活かしながらも互いを尊重したコミュニケーションを図れるようになってもらうことが目的でした。チームマネージャーの笹沼様にお話を伺いました。
より活発な新規事業創出に向け、多様な経験・バックグラウンドを持つメンバー同士のコミュニケーション力を強化。ANAStudyFly自体が新規事業だからこそ得られた“生きた学び”
株式会社明治明治グループの中核として、ヨーグルト・牛乳・チーズ・チョコレート・グミ・栄養食品・調理食品・業務用商品などの製造・販売を主軸に展開する株式会社明治様。
この度、ANA Study Flyの「チームビルディング研修」および「対人コミュニケーション研修」を実施しました。主に明治の新規事業企画に携わるメンバーの方々を中心に、ANA訓練施設（ANA Blue Base）にお越しいただき、1日かけて充実した密度の濃い研修を行いました。
本記事では、研修導入の背景やその効果について、経営企画本部イノベーション事業戦略部の吉田良様にお話を伺いました。
セミナー満足度86%！ANA現役社員ならではの具体的で実践的なセミナー＆ワークショップで、参加者も増加。
富士フイルム労働組合この度、富士フイルムの労働組合様にて、ANA Study Flyのアサーションセミナーを導入いただきました。「特に中堅社員のイベント参加率に課題がある」とのことでした。今回のセミナーでどのような手応えを掴んだのでしょうか。富士フイルム労働組合中央執行委員の中山様にお話を伺いました。
事例を読むFlow 研修導入の流れ
お問い合わせ
ホームページよりお問い合わせを送信ください。弊社のコンシェルジュよりご連絡を差し上げます。
ヒアリング
オンライン、または対面にてヒアリングを実施します。お問い合わせいただいた背景や貴社の課題を伺います。
研修のご提案
Step2のヒアリング内容に基づき、専属コンシェルジュが貴社に最適な研修と講師を、お見積りとあわせてご提案します。
研修の実施
オンライン、または対面にて研修を実施します。オプションでアーカイブ動画のご納品も可能です。
Price 料金プラン
1研修あたり10万円台〜導入いただけます。
料金の詳細はサービス紹介資料に記載があります。
お見積もりをご希望の場合、お問い合わせよりご連絡ください。
FAQ よくある質問
チーム単位での受講が効果的ですか？
はい、心理的安全性は個人ではなくチームの状態なので、チーム単位での受講が最も効果的です。同じチームのメンバーが一緒にグラウンドルールを作り、合意することで、研修後の行動変化が起きやすくなります。
心理的安全性が高くなると、甘えやルーズさにつながりませんか？
心理的安全性は「何でも許される環境」ではなく、「安心して責任ある発言・行動ができる環境」です。適切な基準・ルール・フィードバックを維持しながら心理的安全性を高めることが重要で、本研修ではその両立を実践的に学びます。
ANA Study Flyの研修は他社と何が違いますか？
最大の特徴は、ANAグループの仕事の現場で培われた実践的なノウハウやスキルをもとにした研修である点です。理論だけでなく、実際の業務で再現できる行動レベルまで落とし込む設計となっており、現場での即実践につながります。
ANAの研修は本当に効果がありますか？
ANAグループにおける実際の業務シーンやをもとにしたケーススタディや、導入企業様のビジネスの現場を想定したロールプレイを中心に構成されているため、理解だけでなく行動変容につながる点が特徴です。多くの企業様にて、現場改善や組織力向上に活用されています。
オンラインでの研修は実施できますか？
はい、対応しております。対面での集合研修はもちろん、オンラインでも双方向のコミュニケーションを重視し、現場の臨場感が伝わるような工夫を凝らしたプログラムをご提供します。場所を問わず、質の高い研修をご受講いただけます。
オンライン研修と対面研修で効果に違いはありますか？
ANA Studu Flyの研修は、オンラインでも対面と同様に参加型で学ぶことができるよう設計されています。そのため、受講形式に関わらず、高い効果を期待できます。
どのような企業が導入していますか？
業種・規模を問わず、サービス業・メーカー・IT企業など幅広い企業に導入されています。
価格だけで比較した場合の違いはありますか？
単なる価格比較ではなく、研修後の行動変容や現場改善まで含めた費用対効果で評価いただいております。また、ANA Study Flyの研修は10万円台〜実施可能となっており、一般的な企業研修と比べてもリーズナブルとのお声をいただいています。
研修の成果はどのように測定できますか？
行動変容、上司評価、自己評価、業務成果など複数指標で測定することが一般的です。
研修場所はどこになりますか？
お客様の社内会議室やご指定の会場へ講師が伺う「講師派遣型」が基本となります。また、オンラインでの実施や、ANAの施設（訓練施設）を活用した特別なプログラムのご提案も可能ですので、ご希望の場合はご相談ください。
自社に合う研修か他社と比較したいのですが相談できますか？
はい、可能です。課題や目的を伺った上で、最適な研修内容をご提案いたします。
自社の課題に合わせて研修内容をカスタマイズできますか？
はい、可能です。お客様の業界や職種、解決したい課題やご要望を丁寧にヒアリングし、ANAが持つ豊富なリソースの中から最適な研修内容をオーダーメイドで組み立てます。お気軽にご相談ください。
講師はどのような人たちですか？
ANAの現役客室乗務員（CA）、運航乗務員（パイロット）、整備士、空港係員など、日々お客様と接し、安全運航の最前線で活躍する社員が講師を務めます。現場で培ったリアルな経験と、厳しい訓練で習得した確かなスキルに基づいた、説得力のある研修をお届けできるのが最大の強みです。
Our Features ANA Study Flyが選ばれる理由
専属コンシェルジュが
貴社の課題をヒアリングし、
最適な研修をご提案
私たちは研修ありきのご提案はしません。
専属コンシェルジュが、貴社の課題感を伺い、
課題解決につながる研修をご提案します。
講師はすべて
現役で活躍する ANA社員！
ANAグループの社員が実践現場で経験・習得した経験値を、実感とともにお伝えします。まさに生きたスキルを習得できる研修です。
講師は「教えるプロ」だけでなく、日々仕事の現場で実践的なスキルを培うビジネスパーソン。だからこそ、”活きた”学びをご提供できるのです。
講師と参加者同士が
相互に発信し、
学びを定着させる「共創型研修」
研修は、双方向のコミュニケーションを積極的に取り入れます。講師から参加を促したり、参加者同士の交流を深めるプログラムを積極的に取り入れます。
ただ聞くだけではないからこそ、学んだことがしっかり定着していきます。
ビジネススキルだけではない、
趣味や自分磨き系レッスンも充実
ANAグループの社員はビジネスのエキスパートだけでなく、さまざまな資格や特技を持っています。
ヨガや英会話、メイクなど、多様な学びをご提供可能です。