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研修詳細

初めてでも安心!手話入門

初めてでも安心!手話入門

聴覚に障がいのあるお客様や同僚との円滑なコミュニケーションを支援します。多様性が重視される現代、誰もが安心して過ごせる環境づくりは不可欠です。本研修では、手話の成り立ちから楽しく学び、記憶に残りやすい実践的なスキルを習得。おもてなしの心とダイバーシティ&インクルージョン推進に繋げます。

ANA Study Flyの
初めてでも安心!手話入門の特徴

1

ANA CAが教えるおもてなし手話

2

成り立ちから学ぶ、記憶に残る手話

3

おもてなしとD&Iを推進する力

初めてでも安心!手話入門内容

本研修では、まず「こんにちは」「ありがとうございます」といった基本的な挨拶や自己紹介から学び、円滑なコミュニケーションの第一歩を踏み出します。

続いて、受付や店舗での接客、社内でのやり取りなど、貴社の業務内容に合わせた具体的なビジネスシーンを想定した実践的な手話を習得します。

単に形を暗記するのではなく、ANAの客室乗務員が講師となり、手話の成り立ちや文化的背景を交えながら、楽しく記憶に残るように丁寧に解説。

参加者同士のロールプレイングも豊富に取り入れ、明日からすぐに使える「生きた手話」を体得し、自信を持って活用できるレベルを目指します。お客様へのおもてなしの幅を広げ、多様な同僚との円滑なチームワークを実現します。

※研修内容は、お客様のご要望をヒアリングした上で個別にカスタマイズ可能です。まずはお気軽にご相談ください。

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